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:*Caixa de entrada do cliente cheia.
 
:*Caixa de entrada do cliente cheia.
 
:*Provedor do cliente identifica como SPAM.</i>.
 
:*Provedor do cliente identifica como SPAM.</i>.
*O sistema terá um controle de [[|<b>Monitoramento</b>]] da(s) Nota(s) Fiscal(is) relacionada(s) a ocorrência, que tiveram falha no envio do e-mail.
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*Através do controle de [[|<b>Monitoramento</b>]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tiveram falha no envio do e-mail.
 
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Edição das 21h32min de 20 de julho de 2017

Controle de Ocorrência por e-mail

(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.
Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.
Menu: Frete > Ocorrências e Pallets dos CT(es)/NF(es) > Dig. de Ocorrências e Pallets)

Objetivo

Pensando em um controle automatizado e ágil para o processo de envio do e-mail referente a Ocorrência do CT-e/Nota fiscal a Softcenter implementou o e-Ocorrência, controle este que através de parametrizações e configurações poderá definir validações que o sistema deverá fazer no envio do e-mail das ocorrências que estão relacionadas ao transporte de cargas.

Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas



ATENÇÃO!!!
  • Este controle Não tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo:
  • E-mail cadastrado errado.
  • Caixa de entrada do cliente cheia.
  • Provedor do cliente identifica como SPAM..
  • Através do controle de [[|Monitoramento]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tiveram falha no envio do e-mail.

Uso

Parametrizando o sistema
Movimento de Ocorrências
  • Geração de Ocorrências: Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá pela tela Digitação de Movto de Ocorrências, fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais.
  • Monitoramento de Ocorrências: Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o Cliente.
Serviço Automatizado
  • Serviço Envio e-mail Ocorrências: Serviço que fará o processo de envio de e-mail das ocorrências conforme as parametrizações definidas.


Relatórios

Não se aplica.


Dependência

Habilitando e-mail Controle Ocorrência.
Parametrizando Cliente Envio.
Configurando Ocorrência de envio.


Associação

Digitação Movto de Ocorrências.
[[|Monitoramento Ocorrência]].
[[|Serviço de Envio de e-mail Ocorrências]].