Mudanças entre as edições de "Envio email ocorrencias"
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Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.<br> | Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.<br> | ||
Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.<br> | Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.<br> | ||
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| − | + | <td colspan="2">Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o <font color="blue" size="3"><b>e-Ocorrência</b></font>, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>e-mail das ocorrências</b>]] relacionadas ao transporte de cargas. | |
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| + | <font size="3"><u>Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas</u></font> | ||
| + | *Automatização e envio por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Motivo de Ocorrência</b>]]. | ||
| + | *Padronização dos e-mail(s) por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]]. | ||
| + | *Parametrização de envio por [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]]. | ||
| + | *Posicionamento integrado ao cliente assim que a [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Ocorrências]] acontece.</b> | ||
| + | <br> | ||
<font color="red" size="3"><b>ATENÇÃO!!!</b></font> | <font color="red" size="3"><b>ATENÇÃO!!!</b></font> | ||
| − | *Este controle <font color="red" size="3"><b> | + | *Este controle <font color="red" size="3"><b>não</b></font> tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo: |
:*E-mail cadastrado errado. | :*E-mail cadastrado errado. | ||
:*Caixa de entrada do cliente cheia. | :*Caixa de entrada do cliente cheia. | ||
| − | :*Provedor do cliente identifica como SPAM | + | :*Provedor do cliente identifica como SPAM. |
| − | *Através do controle de [[ | + | *Através do controle de [[<b>Monitoramento</b>]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tive(ram) falha no envio do e-mail. |
| − | </ | + | </tr> |
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=Uso= | =Uso= | ||
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<td width="699" colspan="2"><b><u>Parametrizando o sistema</u></b> | <td width="699" colspan="2"><b><u>Parametrizando o sistema</u></b> | ||
| − | *<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento Comercial Softcenter, pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1| | + | *<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento [http://www.softcenter.com.br/contato.html Comercial Softcenter], pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1|Uso Exclusivo Softcenter]]. |
| − | *<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]]. | + | *<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]], que o sistema FreteFácil fará o envio de forma automática. |
*<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td> | *<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td> | ||
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<tr> | <tr> | ||
<td width="699" colspan="2"><b><u>Movimento de Ocorrências</u></b> | <td width="699" colspan="2"><b><u>Movimento de Ocorrências</u></b> | ||
| − | *<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de | + | *<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais pela tela [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Digitação de Movto de Ocorrências</b>]]. |
*<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td> | *<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td> | ||
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=Associação= | =Associação= | ||
<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br> | <p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br> | ||
| − | [[|<b>Monitoramento Ocorrência</b>]].<br> | + | [[Monitoramento_de_Ocorrências_email|<b>Monitoramento Ocorrência</b>]].<br> |
| − | [ | + | [http://192.168.10.242:8085/softdocwiki/index.php/Envio_email_ocorrencia<b>Serviço de Envio de e-mail Ocorrências</b>]. <font color="red"><b>Configuração Exclusiva Softcenter</b></font>.</p> |
Edição atual tal como às 20h35min de 11 de julho de 2023
Controle de Ocorrência por e-mail
(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.
Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.
Menu: Frete > Ocorrências e Pallets dos CT(es)/NF(es) > Dig. de Ocorrências e Pallets)
Objetivo
| Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o e-Ocorrência, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de e-mail das ocorrências relacionadas ao transporte de cargas.
Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas
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Uso
Parametrizando o sistema
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Movimento de Ocorrências
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Serviço Automatizado
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Relatórios
Não se aplica.
Dependência
Habilitando e-mail Controle Ocorrência.
Parametrizando Cliente Envio.
Configurando Ocorrência de envio.
Associação
Digitação Movto de Ocorrências.
Monitoramento Ocorrência.
Serviço de Envio de e-mail Ocorrências. Configuração Exclusiva Softcenter.
