Mudanças entre as edições de "Envio email ocorrencias"

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<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">Pensando em um controle automatizado e ágil para o processo de <b>envio do e-mail referente a Ocorrência da Nota fiscal</b> a Softcenter implementou o <font color="blue" size="3"><b>e-Ocorrênica</b></font>, controle este que através de parametrizações e configurações poderá definir validações que o sistema deverá fazer no envio do [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>e-mail das ocorrências</b>]] que estão relacionadas ao transporte de cargas.
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*Automatização e envio por Tipo de Ocorrência.
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        <td colspan="2">Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o <font color="blue" size="3"><b>e-Ocorrência</b></font>, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>e-mail das ocorrências</b>]] relacionadas ao transporte de cargas.
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*Padronização dos e-mail(s) por Ocorrência.
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*Parametrização por Cliente/Contato.
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*Posicionamento integrado ao cliente assim que a ocorrência acontece.</font>
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<font size="3"><u>Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas</u></font>
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*Automatização e envio por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Motivo de Ocorrência</b>]].
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*Padronização dos e-mail(s) por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]].
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*Parametrização de envio por [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]].
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*Posicionamento integrado ao cliente assim que a [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Ocorrências]] acontece.</b>
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*Este controle <font color="red" size="3"><b>Não</b></font> tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por <i>exemplo:
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*Este controle <font color="red" size="3"><b>não</b></font> tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo:
 
:*E-mail cadastrado errado.
 
:*E-mail cadastrado errado.
 
:*Caixa de entrada do cliente cheia.
 
:*Caixa de entrada do cliente cheia.
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:*Provedor do cliente identifica como SPAM.</i>.
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:*Provedor do cliente identifica como SPAM.
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*O sistema terá um controle de [[|<b>Log de Monitoramento</b>]] da(s) Nota(s) Fiscal(is) relacionada(s) a ocorrência, que tiveram falha no envio do e-mail.
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*Através do controle de [[<b>Monitoramento</b>]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tive(ram) falha no envio do e-mail.
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*<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento Comercial Softcenter, pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1|<b>Uso Exclusivo Softcenter</b>]].
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*<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento [http://www.softcenter.com.br/contato.html Comercial Softcenter], pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1|Uso Exclusivo Softcenter]].
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*<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]].
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*<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]], que o sistema FreteFácil fará o envio de forma automática.
 
*<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
*<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
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*<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá pela tela [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Digitação de Movto de Ocorrências</b>]], fazer o processo de <b>"Inclusão, Alteração e Exclusão"</b> de ocorrência das notas fiscais.
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*<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais pela tela [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Digitação de Movto de Ocorrências</b>]].
 
*<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
*<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
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<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br>
 
<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br>
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[[|<b>Log de Monitoramento Ocorrência</b>]].<br>
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[[Monitoramento_de_Ocorrências_email|<b>Monitoramento Ocorrência</b>]].<br>
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[[|<b>Serviço de Envio de e-mail Ocorrências</b>]].</p>
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[http://192.168.10.242:8085/softdocwiki/index.php/Envio_email_ocorrencia<b>Serviço de Envio de e-mail Ocorrências</b>]. <font color="red"><b>Configuração Exclusiva Softcenter</b></font>.</p>

Edição atual tal como às 20h35min de 11 de julho de 2023

Controle de Ocorrência por e-mail

(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.
Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.
Menu: Frete > Ocorrências e Pallets dos CT(es)/NF(es) > Dig. de Ocorrências e Pallets)

Objetivo

Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o e-Ocorrência, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de e-mail das ocorrências relacionadas ao transporte de cargas.


Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas


ATENÇÃO!!!

  • Este controle não tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo:
  • E-mail cadastrado errado.
  • Caixa de entrada do cliente cheia.
  • Provedor do cliente identifica como SPAM.
  • Através do controle de [[Monitoramento]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tive(ram) falha no envio do e-mail.


Uso

Parametrizando o sistema
Movimento de Ocorrências
  • Geração de Ocorrências: Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais pela tela Digitação de Movto de Ocorrências.
  • Monitoramento de Ocorrências: Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o Cliente.
Serviço Automatizado
  • Serviço Envio e-mail Ocorrências: Serviço que fará o processo de envio de e-mail das ocorrências conforme as parametrizações definidas.


Relatórios

Não se aplica.


Dependência

Habilitando e-mail Controle Ocorrência.
Parametrizando Cliente Envio.
Configurando Ocorrência de envio.


Associação

Digitação Movto de Ocorrências.
Monitoramento Ocorrência.
Serviço de Envio de e-mail Ocorrências. Configuração Exclusiva Softcenter.

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