Mudanças entre as edições de "Envio email ocorrencias"

De Softwiki
Ir para: navegação, pesquisa
(→‎Objetivo)
(→‎Objetivo)
 
(46 edições intermediárias de um usuário não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
 
{{DISPLAYTITLE:<span style="display: none">{{FULLPAGENAME}}</span>}}
 
{{DISPLAYTITLE:<span style="display: none">{{FULLPAGENAME}}</span>}}
−
=Controle de Ocorrência por e-mail=
+
=<font size="5"><b>Controle de Ocorrência por e-mail</b></font>=
 
<b><font size="1">(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.<br>
 
<b><font size="1">(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.<br>
 
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.<br>
 
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.<br>
Linha 8: Linha 8:
  
 
=Objetivo=
 
=Objetivo=
−
<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">Pensando em um controle automatizado e ágil para o processo de <b>envio do e-mail referente a Ocorrência da Nota fiscal</b> a Softcenter implementou o <font color="blue" size="3"><b>e-Ocorrênica</b></font>, controle este que através de parametrizações e configurações poderá definir validações que o sistema deverá fazer no envio do [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>e-mail das ocorrências</b>]] que estão relacionadas ao transporte de cargas.
+
<!--***********************************INICIO TABELA************************************** -->
−
<br>
+
<div class="TabelaWikiPadrao">
−
<br>
+
  <table>
−
<font size="3"><u>Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas</u>
+
      <tr>
−
*<font color="red"><b>Automatização e envio por Tipo de Ocorrência.</b></font>
+
        <td colspan="2">Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o <font color="blue" size="3"><b>e-Ocorrência</b></font>, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>e-mail das ocorrências</b>]] relacionadas ao transporte de cargas.
−
*<font color="blue"><b>Padronização dos e-mail(s) por Ocorrência.</b></font>
+
−
*<font color="dark green"><b>Parametrização por Cliente/Contato.</b></font>
+
−
*<font color="dark blue"><b>Posicionamento integrado ao cliente assim que a ocorrência acontece.</b></font></font>
+
−
<br>
+
 
<br>
 
<br>
  
 +
<font size="3"><u>Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas</u></font>
 +
*Automatização e envio por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Motivo de Ocorrência</b>]].
 +
*Padronização dos e-mail(s) por [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]].
 +
*Parametrização de envio por [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]].
 +
*Posicionamento integrado ao cliente assim que a [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Ocorrências]] acontece.</b>
 +
<br>
 
<font color="red" size="3"><b>ATENÇÃO!!!</b></font>
 
<font color="red" size="3"><b>ATENÇÃO!!!</b></font>
  
−
*Este controle <font color="red" size="3"><b>Não</b></font> tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por <i>exemplo:
+
*Este controle <font color="red" size="3"><b>não</b></font> tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo:
 
:*E-mail cadastrado errado.
 
:*E-mail cadastrado errado.
 
:*Caixa de entrada do cliente cheia.
 
:*Caixa de entrada do cliente cheia.
−
:*Provedor do cliente identifica como SPAM.</i>.
+
:*Provedor do cliente identifica como SPAM.
−
*O sistema terá um controle de [[|<b>Log de Monitoramento</b>]] da(s) Nota(s) Fiscal(is) relacionada(s) a ocorrência, que tiveram falha no envio do e-mail.
+
*Através do controle de [[<b>Monitoramento</b>]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tive(ram) falha no envio do e-mail.
−
</p>
+
</tr>
 +
  </table>
 +
</div>
 +
<!--**************************************FIM TABELA************************************** -->
 +
<br>
  
 
=Uso=
 
=Uso=
Linha 35: Linha 41:
 
     <td width="699" colspan="2"><b><u>Parametrizando o sistema</u></b>
 
     <td width="699" colspan="2"><b><u>Parametrizando o sistema</u></b>
  
−
*<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento Comercial Softcenter, pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1|<b>Uso Exclusivo Softcenter</b>]].
+
*<b>Habilitar o Controle de Ocorrências:</b> Para habilitar este controle, é necessário entrar em contato com o departamento [http://www.softcenter.com.br/contato.html Comercial Softcenter], pois é de [[Cad_parametros_do_frete#Aba_Frete_Empresa_1|Uso Exclusivo Softcenter]].
−
*<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]].
+
*<b>Configurar Cadastro de Cliente:</b> Parâmetro para definir qual [[Cadastro_clientes#Aba_Contatos|<b>Cliente/Contato</b>]] receberá o e-mail da [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Ocorrência da Nota Fiscal</b>]], que o sistema FreteFácil fará o envio de forma automática.
 
*<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
*<b>Configurando Ocorrência:</b> Parâmetros para definir qual [[Cad_motivos_ocorrencias_cargas|<b>Ocorrência</b>]] deverá ser enviada para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
     </tr>
 
     </tr>
Linha 42: Linha 48:
 
     <tr>
 
     <tr>
 
     <td width="699" colspan="2"><b><u>Movimento de Ocorrências</u></b>
 
     <td width="699" colspan="2"><b><u>Movimento de Ocorrências</u></b>
−
*<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá pela tela [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Digitação de Movto de Ocorrências</b>]], fazer o processo de <b>"Inclusão, Alteração e Exclusão"</b> de ocorrência das notas fiscais.
+
*<b>Geração de Ocorrências:</b> Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais pela tela [[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets#Lista_de_Ocorr.C3.AAncias|<b>Digitação de Movto de Ocorrências</b>]].
 
*<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
*<b>Monitoramento de Ocorrências:</b> Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o [[Cadastro_clientes|<b>Cliente</b>]].</td>
 
     </tr>
 
     </tr>
Linha 68: Linha 74:
 
=Associação=
 
=Associação=
 
<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br>
 
<p class="TextoNormal" style="text-align: justify;">[[Dig._de_Ocorrências_e_Pallets|<b>Digitação Movto de Ocorrências</b>]].<br>
−
[[|<b>Log de Monitoramento Ocorrência</b>]].<br>
+
[[Monitoramento_de_Ocorrências_email|<b>Monitoramento Ocorrência</b>]].<br>
−
[[|<b>Serviço de Envio de e-mail Ocorrências</b>]].</p>
+
[http://192.168.10.242:8085/softdocwiki/index.php/Envio_email_ocorrencia<b>Serviço de Envio de e-mail Ocorrências</b>]. <font color="red"><b>Configuração Exclusiva Softcenter</b></font>.</p>

Edição atual tal como às 20h35min de 11 de julho de 2023

Controle de Ocorrência por e-mail

(Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Parâmetros do Frete.
Menu: Frete > Parâmetros > Cad. de Motivos/Ocorrências de cargas.
Menu: Cadastros > Clientes > Cad. de Clientes.
Menu: Frete > Ocorrências e Pallets dos CT(es)/NF(es) > Dig. de Ocorrências e Pallets)

Objetivo

Controles e monitoramentos ágeis são fundamentais para o processo de Ocorrências de Nota Fiscal/CT-e. Por isso, a Softcenter implementou o e-Ocorrência, que por parametrizações e configurações poderá definir regras que o sistema utilizará na automatização do envio de e-mail das ocorrências relacionadas ao transporte de cargas.


Com este controle, várias etapas do processo são otimizadas, a seguir destacamos algumas


ATENÇÃO!!!

  • Este controle não tem por objetivo controlar se o e-mail foi entregue/chegou ao cliente, pois várias situações podem influenciar neste processo, como por exemplo:
  • E-mail cadastrado errado.
  • Caixa de entrada do cliente cheia.
  • Provedor do cliente identifica como SPAM.
  • Através do controle de [[Monitoramento]], é possível verificar qual(is) ocorrência(s) tive(ram) falha no envio do e-mail.


Uso

Parametrizando o sistema
Movimento de Ocorrências
  • Geração de Ocorrências: Assim que todas as parametrizações e configurações forem concluídas, poderá fazer o processo de "Inclusão, Alteração e Exclusão" de ocorrência das notas fiscais pela tela Digitação de Movto de Ocorrências.
  • Monitoramento de Ocorrências: Tela para efetuar o monitoramento das ocorrências que por algum motivo não foram enviadas para o Cliente.
Serviço Automatizado
  • Serviço Envio e-mail Ocorrências: Serviço que fará o processo de envio de e-mail das ocorrências conforme as parametrizações definidas.


Relatórios

Não se aplica.


Dependência

Habilitando e-mail Controle Ocorrência.
Parametrizando Cliente Envio.
Configurando Ocorrência de envio.


Associação

Digitação Movto de Ocorrências.
Monitoramento Ocorrência.
Serviço de Envio de e-mail Ocorrências. Configuração Exclusiva Softcenter.

Disponível em "http://187.18.106.237:8085/softwiki/index.php?title=Envio_email_ocorrencias&oldid=12928"