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Processo de Substituição CT-e
O processo de substituição é utilizado para que seja possível trocar o número de um CT-e sem que seja necessário Cancelar o PEF junto a administradora. Os passos detalhados a seguir seguem um processo das etapas para que a troca seja efetuada com sucesso.
Passo 1
Acessar a tela Substituição de Documentos Fiscais - PEF e informe a Série e Numero do Contrato que passará pela Substituição.
- Após informar a série e número e clicar em Liberar, o Sistema faz uma consulta na Administradora validando se o Contrato de Viagem permite esta alteração.
Passo 2
Acessar a tela Contrato de Viagem/PEF - Frete Carreto e localizar o Contrato de Viagem que terá o número do CT-e substituído, note que ao acessar a aba Doctos da Viagem é disponibilizado no menu Pop-up a opção Substituir Documento Fiscal XX/YYYY.
- É necessário localizar o novo número de CT-e e associa-lo ao novo contrato de viagem.
- Assim que gravar o contrato de viagem, automaticamente o sistema retorna para a tela de Substituição e mostra a mensagem Enviado para Administradora solicitação de alteração. Acompanhar status da solicitação através do LOG na tela do Contrato de Viagem.
