Monitoramento de Ocorrências/e-mail
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Objetivo
| Este tela tem por objetivo permitir ao usuário monitorar qualquer situação das ocorrências relacionadas a falha ou envio do e-mail encaminhado ao cliente.
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Uso
Filtros
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Período por |
Selecione o tipo de data que será considerado para o período informado.
- Data emissão CT-e: Data que o CT-e foi emitido.
- Data digitação ocorrência: Data que a ocorrência foi digitada.
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Nº CT-e |
Número do Conhecimento que será considerado na pesquisa.
Atenção!
Caso um dos filtros UF e Nº CT-e sejam preenchidos, o campo período será desconsiderado. |
Código do motivo da ocorrência. |
Código do motivo da ocorrência.
Poderá selecionar como será a forma de pesquisa para buscar as ocorrências relacionadas a cada Nota Fiscal.
- Última Ocorrência: Selecione esta opção para mostrar apenas os conhecimentos cuja última ocorrência seja a ocorrência informada.
- Existente: Selecione esta opção para mostrar todos os conhecimentos que possuem a ocorrência informada, independente da posição de lançamento desta ocorrência.
- Desconsiderar Última: Selecione esta opção para NÂO mostrar na consulta os conhecimentos cuja ÚLTIMA ocorrência seja igual a ocorrência informada.
- Desconsiderar Todas: Selecione esta opção para NÃO mostrar na consulta os conhecimentos que possuam a ocorrência informada.
Observação
Este campo somente fica habilitado, quando no campo ocorrência informado um código válido.
Quando informa um código de ocorrência válido, automaticamente o campo "Sit. Ocorrência" é desabilitado. |
Sit. Ocorrência |
Situação da ocorrência.
Poderá selecionar como será a forma de pesquisa para buscar as situação das ocorrências relacionadas a cada Nota Fiscal.
- Última Ocorrência: Selecione esta opção para mostrar apenas os conhecimentos cuja última ocorrência seja a ocorrência informada.
- Existente: Selecione esta opção para mostrar todos os conhecimentos que possuem a ocorrência informada, independente da posição de lançamento desta ocorrência.
- Desconsiderar Última: Selecione esta opção para NÂO mostrar na consulta os conhecimentos cuja ÚLTIMA ocorrência seja igual a ocorrência informada.
- Desconsiderar Todas: Selecione esta opção para NÃO mostrar na consulta os conhecimentos que possuam a ocorrência informada.
Observação
Este campo somente fica habilitado, quando no campo ocorrência informado um código válido.
Quando informa um código de ocorrência válido, automaticamente o campo "Sit. Ocorrência" é desabilitado. |
Sit. email Ocor. |
Selecione uma das opções para filtrar a situação do envio em-mail da ocorrência.
- Pendente não conformidade: Quando selecionado esta opção, o sistema mostrará na grade CT-e(s), somente os CT-e(s) relacionado a ocorrências com falha no envio do e-mail.
- Enviado: Quando selecionado esta opção, o sistema mostrará na grade CT-e(s), somente os CT-e(s) relacionado a ocorrências com envio do e-mail com sucesso.
- Aguardando envio: Quando selecionado esta opção, o sistema mostrará na grade CT-e(s), somente os CT-e(s) relacionado a ocorrências pendente de envio do e-mail.
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CT-e(s)
Lista nesta grade todos os CT-e(s) conforme parâmetros informados e que tem relação com ocorrências.
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Ocorrências
Lista nesta grade todas as ocorrências conforme parâmetros informados.
- Cad. Cliente: Poderá abrir o cadastro de clientes, para executar alguma manutenção.
- Aplicar Libração: Poderá liberar novamente a ocorrência para a fila de envio de e-mail.
- Não enviar e-mail: Poderá definir como não disponível para envio de email ocorrência.
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Log Detalhado
Lista neste campo todo log relacionado a falha ou envio de e-mail ocorrências.
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Relatórios
Não se aplica.
Dependência
Habilitando e-mail Controle Ocorrência.
Parametrizando Cliente Envio.
Configurando Ocorrência de envio.
Associação
Digitação Movto de Ocorrências.
Serviço de Envio de e-mail Ocorrências. Configuração Exclusiva Softcenter.
